- telefon: +48 000 000 000
- mail: soon at gmail.com
Umiejętności i atuty
- Obsługa pakietu Microsoft Office
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Dobra organizacja pracy
- Umiejętność pracy w grupie i samodzielnie
- Skuteczna komunikacja
- Umiejętność rozwiązywania problemów
Kluczowe kompetencje
- Sprawna obsługa klienta
- Bardzo dobre nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientem
- Dokładność i precyzja w działaniu
- Dobre zarządzanie czasem
- Pracowitość
Wykształcenie
-
Uniwersytet Gdański
- socjologia - studia licencjackie
- 2015 -2018
Doświadczenie zawodowe
Asystentka Kierownika ds. sprzedaży - dział klienta korporacyjnego
Solid Security - dział ubezpieczeń
06.11.2023 r. - obecnie
- profesjonalna obsługa Klientów
- pozyskiwanie nowych Klientów oraz budowanie i podtrzymywanie trwałych relacji z dotychczasowymi Klientami
- sprzedaż telefoniczna polis ubezpieczeniowych
- prowadzenie bazy danych oraz tworzenie raportów
- przygotowywanie polis ubezpieczeniowych zgodnie z potrzebami klienta
Referent w dziale Ubezpieczeń
Ergo Hestia
01.02.2022 r. - 31.10.2024 r.
- kompleksowa obsługa polis zawartych w towarzystwie ubezpieczeniowym
- odbieranie/ wysyłanie maili, kontakt z klientem
- wprowadzanie danych do systemu dot. polis ubezpieczeniowych
- dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
- nadzór nad prawidłowym obiegiem informacji
- obsługa systemów wewnętrznych
Konsultant ds. obsługi klienta
Wakacje.pl
01.07.2021 - 31.01.2022 r.
- telefoniczna i e-mailowa obsługa Klienta w oparciu o procedury
- obsługa wycieczek Klienta w procesach posprzedażowych
- wsparcie procesu sprzedaży wycieczek
- dbanie o pozytywny wizerunek firmy
- dbanie o utrzymanie dobrych relacji z Klientem
Sprzedawca, doradca klienta
sklep Swiss, sklep Bijou Brigitte, sklep Cropp, kino Cinema City, cukiernia Sowa
01.10.2015 r. - 31.06.2021 r. (z przerwami)
- profesjonalne wsparcie Klienta w wyborze towarów
- przygotowywanie towarów do sprzedaży
- obsługa punktu kasowego
- utrzymanie porządku i standardów firmowych